Fermob est une marque française de mobilier design, reconnue pour son savoir-faire industriel, sa créativité et son rayonnement international. Dans un contexte de forte accélération digitale, notre ambition est de développer la croissance e-commerce sur nos marchés stratégiques en B2C et B2B.

Pour renforcer notre équipe e-commerce, nous recrutons un(e) Business developer E-commerce, avec une forte orientation business et performance.

Vous pilotez le développement des ventes en ligne sur les marchés prioritaires, avec une approche analytique et très opérationnelle. Vous travaillez directement avec l’équipe acquisition & performance et l’équipe chargée de développement web du pôle e-commerce.

Vous recommandez et co-pilotez les actions commerciales et leviers de croissance adaptés au marché / pays pour atteindre les objectifs de chiffres d’affaires fixés.

Priorités business

1. Marché Contract (Tous pays) 
2. USA (tous marchés)
3. Autres pays à fort potentiel de croissance (UK…)

Développement Contract

Vous développez le e-business Contract en collaboration étroite avec l’équipe commerciale Contract pour faire du site :

·   un générateur de leads et projets à fort enjeu, à transformer par les commerciaux via un accompagnement et du conseil produit 

·  un facilitateur de prise de commandes (réassort, petits projets), voire un canal de commande autonome pour certaines cibles captives ne nécessitant pas systématiquement d’accompagnement terrain.

Vous identifiez également les leviers de prospection à activer pour accélérer la croissance de ce marché à l’international, en vue des extensions de pays.

Développement des ventes USA

Vous pilotez l’accélération du e-commerce aux États-Unis, sur les cibles B2C et Contract, en collaboration étroite avec notre filiale US (inputs marché, priorités locales, go-to-market).

Vous recommandez les actions commerciales et leviers de croissance adaptés à ce marché et aux comportements d’achats.

Vos responsabilités :

Développement commercial & croissance

• Identifier les cibles clients prioritaires (Contract, prescripteurs, clients récurrents…)
• Définir les plans d’actions par marché : animations, leviers, offres, contenus, merchandising…
• Recommander et prioriser les actions à fort impact business
• Identifier les marchés / pays à opportunités business

 

Prospection

• Identifier et recommander les leviers de prospection : campagnes, ciblages, partenariats, dispositifs digitaux, scénarios de conversion
• Contribuer à la structuration des actions de conquête et de nurturing

 

Pilotage performance & KPI

• Suivre la performance des marchés et des actions (CA, conversion, panier moyen, trafic, ROAS, …)
• Analyser les résultats et produire des recommandations actionnables
• Mettre en place une dynamique d’amélioration continue

 

Collaboration transverse

• Travailler avec les responsables acquisition et l’équipe marketing pour la mise en œuvre des actions (campagnes, ciblages, activation media)
• Coordonner avec le pôle Web les évolutions sites, optimisations UX et performance
• Collaborer étroitement avec l’équipe commerciale Contract (qualité des leads, process de transformation, besoins terrain)
• Collaborer avec la filiale USA pour intégrer les insights marché et priorités locales

Profil recherché :

• 3 à 4 ans d’expérience en e-commerce et/ou marketplace
• Très bonne compréhension des enjeux e-commerce et des KPI
• Connaissances des outils digitaux : Google Analytics, BI, CRM et CMS
• Forte culture business, esprit analytique et sens des priorités
• Capacité à recommander, embarquer et faire avancer des sujets avec des équipes transverses
• Anglais professionnel indispensable (environnement international)

 

Ce que nous proposons :

• Un rôle à impact direct sur la croissance et la structuration de la stratégie e-commerce
• Une équipe dynamique, proche des enjeux business et terrain
• Un contexte international stimulant et un cadre de travail

Poste en CDI, à pourvoir dès que possible, statut cadre, horaires journée.

La possibilité de télétravailler jusqu’à 60 Jours /an

Poste basé au siège social de Fermob, à Thoissey (01), à 45 km au Nord de Lyon, nécessité d’être véhiculé.